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    我為群眾辦實事 居民誤交電費 社區幫忙找回

    2021-10-26  標簽: 來源:延吉新聞網
      10月25日下午,一居民來到春陽社區,尋求工作人員的幫助。社區工作人員一邊安撫,一邊了解情況。據了解,該居民通過網上繳費系統充電費,由于操作不當,輸錯了號碼,將100元電費充到了別人賬戶。希望社區幫忙聯系對方,將電費返還。


      網格員根據居民所提供的信息,通過網格資料進行查詢,最終在網格資料中的迎光小區找到了對方業主。為了避免造成不必要的誤會,網格員需要通過電話聯系這家業主進行確認 :“您好,打擾您了!我是春陽社區的網格員,有一位居民誤把100元電費充到您家賬戶了,您核查一下賬戶余額,方便的話能將電費還給這位居民嗎?”。對方表示需要確認一下再回復。

      沒過一會兒,對方回復說確實有100元到賬,反正自己也要繳費,會把100元歸還,并通過微信將錢轉給了工作人員,希望通過工作人員轉交給那位居民。

      當順利追回誤交的電費,該居民對網格員表示深深的感謝。居民的事無小事,春陽社區本著心系群眾、為民服務的初心繼續前行!


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